नियम व शर्तें

Meri Janu ("सेवा") पर अकाउंट बनाकर, उसे एक्सेस करके या उपयोग करके, आप इन नियम व शर्तों ("नियम"), हमारी प्राइवेसी पॉलिसी, और हमारी रिफंड व कैंसिलेशन पॉलिसी से बंधने के लिए सहमत होते हैं — ये सभी यहाँ संदर्भ द्वारा शामिल हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

Meri Janu का स्वामित्व और संचालन Harshpreet Singh, ट्रेडिंग एज़ XCodie Technologies (Udyam पंजीकरण संख्या UDYAM-PB-17-0132054) के पास है, जो Patiala, Punjab, India स्थित एक एकल स्वामित्व फर्म है ("कंपनी", "हम", "हमारा")। हमारा पूरा पंजीकृत व्यावसायिक पता है [पंजीकृत व्यावसायिक पता — लॉन्च से पहले जोड़ें]।

यह सेवा केवल वयस्कों के लिए है। अकाउंट बनाकर आप साइन-अप के समय की गई स्व-घोषणा के ज़रिए पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है और आप भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के तहत बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम हैं। हम जानबूझकर किसी 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति को सेवा का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते।

यदि हमें पता चलता है या यह उचित रूप से संदेह होता है कि कोई अकाउंट 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति का है, तो हम तुरंत उस अकाउंट को निलंबित कर देंगे और संबंधित व्यक्तिगत डेटा व चैट इतिहास हटा देंगे, सिवाय उस डेटा के जिसे कानूनी रूप से बनाए रखना ज़रूरी है।

Meri Janu केवल मनोरंजन व साथ के उद्देश्य से काल्पनिक, AI-जनित साथी व्यक्तित्वों (personas) के साथ टेक्स्ट-आधारित बातचीत उपलब्ध कराता है। साथी वास्तविक व्यक्ति नहीं हैं, उनके पास वास्तविक विचार या भावनाएं नहीं हैं, और आपको जो भी व्यक्तित्व, याददाश्त, या गर्मजोशी महसूस होती है वह एक भाषा मॉडल द्वारा आपके संदेशों और persona के तय गुणों के आधार पर उत्पन्न की जाती है।

यह सेवा पेशेवर मानसिक स्वास्थ्य सहायता, चिकित्सा सलाह, कानूनी सलाह, वित्तीय सलाह, या संकट हस्तक्षेप का विकल्प नहीं है। यदि आप संकट या तनाव में हैं, तो कृपया किसी लाइसेंस-प्राप्त पेशेवर या अपने क्षेत्र की हेल्पलाइन से संपर्क करें — कोई साथी persona आपातकाल में मदद के लिए सक्षम नहीं है।

साथी के उत्तर गलत, असंगत, या कभी-कभी चरित्र से बाहर हो सकते हैं — ये एक AI मॉडल का आउटपुट हैं, तथ्य का सत्यापित स्रोत नहीं।

साइन-अप पर दी गई जानकारी की सटीकता और अपना पासवर्ड गोपनीय रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है। आपके अकाउंट के तहत होने वाली सभी गतिविधियों की ज़िम्मेदारी आपकी है, चाहे वह आपने स्वयं की हो या नहीं, सिवाय उस स्थिति के जहाँ गतिविधि हमारी अपनी सुरक्षा विफलता के कारण हुई हो।

यदि आपको अपने अकाउंट में अनधिकृत पहुंच का संदेह हो, तो नीचे शिकायत व संपर्क सेक्शन में दिए ईमेल पर तुरंत हमें बताएं।

प्रति व्यक्ति एक अकाउंट। अकाउंट व्यक्तिगत होते हैं और इन्हें बेचा, हस्तांतरित या साझा नहीं किया जा सकता।

आप सेवा का उपयोग निम्नलिखित के लिए न करने के लिए सहमत हैं:

• 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से जुड़ा यौन कंटेंट (वास्तविक हो या निहित) बनाना, अनुरोध करना, या बनाने का प्रयास करना — इसकी कभी भी अनुमति नहीं है, इसके लिए ज़ीरो टॉलरेंस है, और इसका परिणाम तुरंत अकाउंट समाप्ति और, कानून द्वारा आवश्यक होने पर, संबंधित अधिकारियों को रिपोर्ट होगा।
• किसी वास्तविक, पहचाने जाने योग्य व्यक्ति की सहमति के बिना नकल करना, या सेवा का उपयोग किसी वास्तविक व्यक्ति को परेशान करने, बदनाम करने, या पीछा करने के लिए करना।
• ऐसा कंटेंट बनाना जो असहमति-युक्त यौन कृत्यों, अत्यधिक हिंसा, या भारतीय कानून के तहत अवैध किसी अन्य कंटेंट को दर्शाता हो।
• रेट लिमिट, क्रेडिट जांच, या कंटेंट फ़िल्टर को बायपास करने का प्रयास करना; सेवा के विरुद्ध स्क्रैपिंग, रिवर्स-इंजीनियरिंग, या बॉट/ऑटोमेशन का उपयोग करना।
• साथी बातचीत तक पहुंच को पुनः बेचना, उप-लाइसेंस देना, या व्यावसायिक रूप से पुनर्वितरित करना।
• मैलवेयर अपलोड करना या सेवा या अन्य उपयोगकर्ताओं के अकाउंट की सुरक्षा से समझौता करने का प्रयास करना।

हम सुरक्षा उद्देश्यों के लिए फ़्लैग की गई बातचीत की समीक्षा कर सकते हैं (देखें प्राइवेसी पॉलिसी — साथियों के साथ आपकी बातचीत) और गंभीरता के आधार पर, नोटिस के साथ या बिना नोटिस के, इस सेक्शन का उल्लंघन करने वाले अकाउंट को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

AI-जनित साथी उत्तरों पर आपका कोई स्वामित्व दावा नहीं है (देखें बौद्धिक संपदा), लेकिन आपके द्वारा टाइप किए गए संदेश आपके ही रहते हैं। संदेश भेजकर, आप हमें उस संदेश को हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में वर्णित अनुसार सेवा को चलाने, सुरक्षित रखने, और सुधारने के लिए प्रोसेस, स्टोर, और उपयोग करने का एक सीमित, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं।

Meri Janu एक फ्री टियर (दैनिक संदेश सीमा) और पेड टियर — एकबारगी क्रेडिट टॉप-अप व आवर्ती सब्सक्रिप्शन — के रूप में उपलब्ध है, जैसा हमारे Pricing पेज पर बताया गया है। कीमतें भारतीय रुपये (₹) में दिखाई जाती हैं, जब तक अन्यथा न कहा जाए, लागू करों सहित।

सब्सक्रिप्शन हर बिलिंग अवधि के अंत में तब तक स्वतः नवीनीकृत होती हैं जब तक आप कैंसिल न करें। भुगतान हमारे तीसरे-पक्ष के भुगतान गेटवे (Razorpay) द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं; हम स्वयं आपका कार्ड, UPI, या बैंक विवरण स्टोर नहीं करते। सब्सक्राइब करके, आप कैंसिलेशन तक आवर्ती शुल्कों को अधिकृत करते हैं।

बिलिंग त्रुटियों, कैंसिलेशन, और रिफंड-योग्य स्थितियों को कैसे संभाला जाता है, इसके लिए हमारी रिफंड व कैंसिलेशन पॉलिसी देखें।

हमारी पूरी रिफंड व कैंसिलेशन शर्तें समर्पित रिफंड व कैंसिलेशन पॉलिसी में दी गई हैं, जो इन नियमों का हिस्सा हैं। संक्षेप में: सब्सक्रिप्शन किसी भी समय कैंसिल की जा सकती है और भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है; क्रेडिट व सब्सक्रिप्शन शुल्क केवल वहां वर्णित विशिष्ट, सत्यापित स्थितियों में ही वापसी योग्य हैं — केवल इसलिए नहीं कि आपने सेवा का सामान्य उपयोग करने के बाद अपना विचार बदल लिया।

सेवा, जिसमें उसका सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, साथी persona, ब्रांडिंग, लोगो, और "Meri Janu" नाम शामिल है, कंपनी या उसके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में है और भारतीय व अंतरराष्ट्रीय बौद्धिक संपदा कानून द्वारा संरक्षित है। इन नियमों में कुछ भी आपको हमारी बौद्धिक संपदा पर, सेवा को इच्छित रूप में उपयोग करने के सीमित अधिकार से परे, कोई अधिकार प्रदान नहीं करता।

साथी के उत्तर तीसरे-पक्ष के बड़े भाषा मॉडल प्रदाताओं का उपयोग करके उत्पन्न किए जाते हैं (देखें प्राइवेसी पॉलिसी — हमारे AI प्रदाता कि कौन-से प्रदाता आपके संदेश प्रोसेस करते हैं और क्यों)। जवाब आप तक पहुंचने से पहले हम एक स्वचालित आउटपुट फ़िल्टर लागू करते हैं, लेकिन AI आउटपुट कभी-कभी गलत, दोहरावदार, या कुछ ऐसा कह सकता है जो हम नहीं चाहते। जो भी संदेश गलत लगे उस पर इन-चैट "रिपोर्ट" एक्शन का उपयोग करें।

हम यह गारंटी नहीं देते कि साथी के उत्तर हमेशा सटीक, उपयुक्त, या बिना रुकावट उपलब्ध होंगे।

आप किसी भी समय अपने डैशबोर्ड से सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना अकाउंट हटा सकते हैं (देखें प्राइवेसी पॉलिसी — अकाउंट डिलीशन)। यदि आप स्वीकार्य उपयोग का उल्लंघन करते हैं, कानून द्वारा आवश्यक होने पर, या यदि हम सेवा बंद करते हैं, तो हम आपके अकाउंट को नोटिस के साथ या बिना नोटिस के निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जो सेक्शन अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी लागू रहने चाहिए — जिसमें बौद्धिक संपदा, दायित्व सीमा, और शासकीय कानून शामिल हैं — वे लागू रहते हैं।

सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" आधार पर प्रदान की जाती है, बिना किसी प्रकार की स्पष्ट या निहित वारंटी के, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य हेतु उपयुक्तता, या गैर-उल्लंघन शामिल है, भारतीय कानून द्वारा अनुमत सीमा तक।

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, सेवा से उत्पन्न या संबंधित कंपनी की कुल देयता, दावा उत्पन्न होने से पहले के बारह (12) महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई कुल राशि, या ₹1,000, जो भी अधिक हो, से अधिक नहीं होगी। इन नियमों में कुछ भी उस देयता को सीमित नहीं करता जिसे भारतीय कानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता।

आप सेवा के दुरुपयोग या इन नियमों के उल्लंघन से उत्पन्न दावों, नुकसान, और व्यय (उचित कानूनी शुल्क सहित) से कंपनी को क्षतिपूर्ति देने और उसे हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

ये नियम भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत आपके अधिकारों के अधीन — जिसमें अपने स्थानीय उपभोक्ता फोरम या e-Daakhil के माध्यम से फाइल करने का विकल्प शामिल है — इन नियमों या सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी विवाद पर Patiala, Punjab की अदालतों का विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

कोई भी औपचारिक कार्यवाही शुरू करने से पहले, कृपया नीचे शिकायत व संपर्क सेक्शन में दिए ईमेल पर हमसे संपर्क करें — अधिकांश चिंताएं सीधे हल की जा सकती हैं।

सेवा या लागू कानून में बदलाव को दर्शाने के लिए हम समय-समय पर इन नियमों को अपडेट कर सकते हैं। हम नई "आखिरी बार अपडेट किया गया" तारीख के साथ अपडेटेड संस्करण यहां पोस्ट करेंगे, और महत्वपूर्ण बदलावों के लिए सक्रिय उपयोगकर्ताओं को सूचित करने का उचित प्रयास करेंगे (जैसे ईमेल या इन-ऐप नोटिस द्वारा)। अपडेट के बाद सेवा का निरंतर उपयोग आपके संशोधित नियमों को स्वीकार करने का संकेत है।